2010年買的夏普電視在2012年7月由于屏幕出現(xiàn)質(zhì)量問題質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換了。更換時說新?lián)Q的屏質(zhì)保從新?lián)Q之日起算由于當(dāng)時也沒經(jīng)驗只是口頭之說。2014年3月屏又出現(xiàn)了同樣的質(zhì)量問題又因此想要的需要換屏但已過了保修需要交費(fèi)。電話咨詢客服后說12年換的屏質(zhì)保要從購買電視日期算。可是按照消費(fèi)維權(quán)中的第14條規(guī)定應(yīng)該是從換屏之日開始計算質(zhì)保的呀。因此想知道到底應(yīng)該怎么算
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