本人攜夫人于2013年12月上旬去蘇州石路選購(gòu)家電，在石路步行街口看到石路步行街Expo超級(jí)旗艦店在裝修，門口的幾個(gè)工作人員說他們將于12月14日開張 屆時(shí)將有大型優(yōu)惠活動(dòng)，現(xiàn)在預(yù)存10元到時(shí)就能抵扣200元、預(yù)存20抵扣400、預(yù)存30抵扣600、看了他們的宣傳單上的東西有幾件確實(shí)很讓人心動(dòng)。由于我 們剛剛裝修好新房也確實(shí)要采購(gòu)很多電器就預(yù)存了100元左右。滿心期待石路步行街蘇寧Expo超級(jí)旗艦店開張后能選購(gòu)到稱心如意的家電。 等到了14號(hào)，我們?nèi)�家一起來到石路步行街蘇寧Expo超級(jí)旗艦店卻發(fā)現(xiàn)他們依舊沒有裝修好，門口的工作人員說要延期到21號(hào)開張了！而且這次宣傳 單與上次的明顯不一樣了，當(dāng)時(shí)我們也沒辦法只能等待它開張的日子。 到了21日，我們?nèi)�家來到石路步行街蘇寧Expo超級(jí)旗艦店。在海信電視選購(gòu)了一臺(tái)50寸的彩電，當(dāng)時(shí)的標(biāo)價(jià)是5999元。工作人員對(duì)我們說有預(yù)存的話 可以便宜到4999元，并且可以送一瓶油，我們也就欣然接受了，給了工作人員20元的預(yù)存卡去開票付款了。等我們選完4臺(tái)空調(diào)等電器后，在一樓服務(wù)臺(tái)拿 油的時(shí)候，工作人員卻告知我們那張彩電的發(fā)票是沒有預(yù)存優(yōu)惠的，也不能拿油。我們一看才發(fā)現(xiàn)，空調(diào)等物品的發(fā)票上都有標(biāo)注了原價(jià)格和預(yù)存的折扣額 度和實(shí)際付款金額而那張海信彩電的發(fā)票卻沒有顯示。于是我們不得不再上樓找到海信的銷售工作人員。他們一個(gè)胖胖帶眼睛的女銷售人員卻辯稱這個(gè)電視 是用了預(yù)存的，只是是特價(jià)機(jī)型所以預(yù)存是沒顯示在發(fā)票上面。如果要油的話，由他們簽個(gè)字讓我們?cè)偃ツ茫�我們就信以為真的到樓下，也確實(shí)拿到了油。 到家后，我們反復(fù)查看所有的發(fā)票和他們的宣傳單，發(fā)現(xiàn)他們的宣傳單上是滿1千減去200元，也就是說原價(jià)5999元的電視機(jī)應(yīng)該成交價(jià)4999元，在減 去預(yù)存20減400，應(yīng)該是4599元，而我們卻付了4999元，萬般無奈只得明天再?gòu)膱@區(qū)趕到石路步行街蘇寧Expo超級(jí)旗艦店。 第二天也就是12月22日上午，再找到他們交涉了很久要求退貨時(shí)，他們卻說讓我再給10元然后他們給我30元的預(yù)存券，反正用不完可以退的。無奈只得 回家，但回家后卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)尷尬的事實(shí)，我們已經(jīng)買了4臺(tái)空調(diào) 還有冰箱和洗衣機(jī)，再也沒有要超過2000以上的電器要買了（由于蘇寧的預(yù)存是購(gòu)物滿2千才 能用10元的預(yù)存券 滿四千才能用20的預(yù)存券 滿6千才能用30的預(yù)存券）.余下的預(yù)存券對(duì)于我們來說就是雞肋。懷著悲涼的心情只得再去石路步行街Expo超 級(jí)旗艦店交涉。 12月23日星期一上午10點(diǎn)左右我們撥打了4008365365蘇寧客服電話卻始終無人接聽。無奈下我們不得不請(qǐng)假再來到石路步行街Expo超級(jí)旗艦店海信電視機(jī) 賣點(diǎn)上。要求退貨時(shí)，他們一個(gè)羅姓工作人員要求我們把這臺(tái)機(jī)器退了，然后再用我們昨天的預(yù)存券以4599元的再開一臺(tái)。畢竟錢已經(jīng)付了，我夫人也很喜歡 海信這臺(tái)電視，只得接受這個(gè)處理方法，誰知在退貨的時(shí)候收銀臺(tái)的工作人員卻告知我們要退了重新開一臺(tái)電視必須新購(gòu)買的價(jià)格要高出退貨的價(jià)格！！！也 就是說我們最少要出5000以上才能拿回我們的4999元！！！這讓人無法接受。在交涉很久后，羅姓工作人員再提出一個(gè)解決方法：