我爸爸于2010年11月7日在天津巨蜥科技有限公司（地址：天津賽博數(shù)碼廣場(chǎng)3233號(hào)）配了一個(gè)電腦，并購(gòu)買LGW2286的顯示器一臺(tái)。巨蜥科技承諾憑他們出具的質(zhì)保單就可以顯示器保修三年。但在11月4日（三年質(zhì)保期內(nèi)），我將壞的顯示器送到巨蜥科技后（并按他們要求提供了LG的質(zhì)保卡），巨蜥科技說(shuō)因?yàn)闆](méi)有發(fā)票.LG不給免費(fèi)維修。 現(xiàn)投訴巨蜥科技：原來(lái)承諾憑他們出具的質(zhì)保單就可以保修，現(xiàn)在又要發(fā)票，當(dāng)時(shí)買的時(shí)候并沒(méi)有告知我們要憑發(fā)票保修。并且也沒(méi)有給我們開具發(fā)票，只開具了一個(gè)收據(jù)（并且收據(jù)上沒(méi)有蓋章） 并且投訴LG：LG承諾保修三年。巨蜥科技提供我們的質(zhì)保單可以說(shuō)明購(gòu)買時(shí)間。但在11月3日我們聯(lián)系LG客服時(shí)候，LG客服說(shuō)因?yàn)闆](méi)有發(fā)票，只能按出廠日期三個(gè)月后計(jì)算三年的在保期限。但我們的顯示器是在出廠6個(gè)月后購(gòu)買的，LG說(shuō)超過(guò)3個(gè)月的計(jì)算時(shí)間了，所以不給保修。保修三年應(yīng)該按購(gòu)買時(shí)間起算，不能因?yàn)闆](méi)有發(fā)票就按廠家規(guī)定的三個(gè)月時(shí)間計(jì)算。發(fā)票起到說(shuō)明購(gòu)買時(shí)間的作用，巨蜥科技的收據(jù)和質(zhì)保單都能說(shuō)明我們的購(gòu)買時(shí)間。所以我們要求LG對(duì)此顯示器予以保修。