在青島天天購電子商務有限公司店鋪買了一臺美的電磁爐，10月17日到貨當天，試用了一下，發(fā)現(xiàn)電磁爐自動斷電，看到面板上顯示錯誤代碼E4，查詢說明書，判斷為質(zhì)量問題，要求賣家退貨，賣家開始不承認存在質(zhì)量問題，不予退貨，理由是，試用了之后，影響二次銷售，后期經(jīng)過交涉，承認是質(zhì)量問題，又需要去美的售后開具質(zhì)量檢查證明，詢問了美的客服，他們告知，美的售后是無法開具質(zhì)量檢查證明的，直到現(xiàn)在，一直沒解決。