本人于2013年10月22日網購樂視超級電視S50一臺，按照約定樂視應在自2013年10月23號起，一周內將所預定電視發出。但是在本人在2013年10月31日仍沒有查詢到發貨時間與發貨紀錄。因此本人基于與樂視商城的訂單協議要求以下權利： 1) 在最短時間內快遞出合同要求的電視S50； 2) 當面解釋其未能履行合同之理由以及給予當面道歉。