樂視商城于2013年10月22日12:00進(jìn)行s50超級電視量產(chǎn)機(jī)的搶購 商家承諾成功下單并在24小時(shí)內(nèi)完成支付的于一周內(nèi) 根據(jù)支付順序發(fā)貨 我于12:00:38成功下單并于12:02:47付款成功 今天是10月30日 里10月22日以過去8天 通過樂視商城客服多次溝通 客服的答復(fù)就是一周內(nèi)肯定發(fā)貨 但是到現(xiàn)在連物流信息都不能提供 如果申請退款 還要等待5到12個(gè)工作日 才能退款 就算現(xiàn)在退款從10月22日起到貨款退回最少要15天 貨款被套用半個(gè)月的時(shí)間 樂視商城沒有任何的反映 從沒有和客戶聯(lián)系溝通 貨沒收到 連發(fā)都沒發(fā)出貨 更不用講錢 我強(qiáng)烈要求樂視主動于客戶聯(lián)系溝通 確定發(fā)貨時(shí)間 到貨時(shí)間 并提供物流信息 而不是一句已經(jīng)發(fā)貨的空話 樂視商城這次事件對 每一個(gè)在樂視商城購買s50超級電視消費(fèi)者的承諾 是不是已經(jīng)單方面違約 希望有關(guān)部門能重視 希望消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是對消費(fèi)者有保護(hù)的 不是說著玩的 以上是所說的都是事實(shí) 有事實(shí)依據(jù) 希望有關(guān)部門提前重視進(jìn)行調(diào)查 換我們消費(fèi)者一個(gè)公道