2013年10月20日在蘇寧易購網購了一臺1.5匹的tcl空調，當時網上咨詢和電話咨詢承諾21號送貨22號安裝，并且是由蘇寧負責免費安裝的，加管子另收80元/米。 21號貨送到后，即向蘇寧易購報安裝，承諾22號安裝。 22號等上午安裝師傅沒來，第二次聯系蘇寧易購報安裝，客服告知是由廠家負責安裝，要我自己聯系tcl客服4008123456報安裝，有點惱火，這不是耍我嗎。 只能先聯系tcl客服報安裝。并向蘇寧易購在線投訴，客服改口說是由蘇寧易購來安裝的，并已派單，我要求提供安裝師傅聯系方式，告知無法查詢，害我繼續等，并聯系tcl說明師傅不用派了，蘇寧會派人來裝的。下午四點仍然不見師傅，再次聯系蘇寧易購說是等查詢，2小時候反饋，反饋后又變成由tcl廠家安裝，火大了。投訴反而變成被耍。 23號上午聯系tcl客服報安裝，加管子變成另收90元/米。快氣炸了。 1、說好的22號蘇寧負責免費安裝的，變成要自己聯系tcl，浪費我時間白等一天，服務欺詐；2、在線投訴反而被耍，坑爹的投訴；3、買前說好的加管子80元/米，買后推給廠家收費90元/米，嚴重消費欺詐。