我是一名普通的消費(fèi)者，2010年10月1日，在上海蘇寧購買了一臺三星牌46寸液晶電視機(jī)，2013年9月23號晚上準(zhǔn)備看電視時，發(fā)現(xiàn)電視機(jī)上的（紅外線）指示燈不亮了，由于這臺電視機(jī)只能通過紅外線遙控才能開機(jī)，我只好先檢查了自家的插座與電源，發(fā)現(xiàn)都一切正常，所以很肯定是電視機(jī)發(fā)生了的問題。我在2013年9月24日向三星電子（北京）技術(shù)服務(wù)有限公司客戶管理中心打電話反映情況，工號1169號接線員接待了我，她答應(yīng)我一個小時之內(nèi)會有維修人員跟我聯(lián)系，所以當(dāng)天我就向單位請了假，本以為維修師傅會很快給我電話并約好時間上門維修，可惜我一等再等始終無人與我聯(lián)系，我只好硬著頭皮再次撥打了客服電話，工號1051號接線員接待了我，我把遭遇告訴了她，她也答應(yīng)我馬上會把事情報告上去，承諾我一會就會有維修師傅與我聯(lián)系，并告誡我手機(jī)保持暢通。我就這樣一直等，可惜到了9月25號上午9點仍然無人聯(lián)系我，我就這樣被無情的忽悠了，我拿起電話再次致電客服，這次是工號1034接線員接待了我，她了解我的遭遇后，答應(yīng)我維修師傅一會與我取得聯(lián)系，掛完電話半小時后，果然維修員與我通了電話，告知我下午會上門維修處理，下午14點左右維修員王志強(qiáng)師傅來上門檢查電視機(jī)，當(dāng)時王師傅沒有找到原因，然后就直接幫我換了個高壓板，電視機(jī)紅外線指示燈終于亮了，電視機(jī)也能打開了，這時張師傅跟我講這東西換的話需要你支付900元，看在你前面有過客服投訴，我就收你700元，額外的上門服務(wù)費(fèi)和維修費(fèi)都免收了，我質(zhì)疑的問他，一定要換嗎？難道這高壓板就不能維修了嗎，他就不耐煩的回答我這東西很難修理只有更換，你嫌貴的話我?guī)湍惆言瓉淼母邏喊逖b回去，我只好無奈的付了錢，并主動向他要了張收據(jù)。換下來的高壓板也被他收走了，我想留下，可被告知要我再付50元，我只有讓他收走，心想我自己留著也沒用。等他走后，我越想越不對勁，我又一次聯(lián)系了售后服務(wù)，咨詢向我這型號的電視機(jī)高壓板需要多少錢，接線員說暫時查不到價格，稍后會主動聯(lián)系你把價格報給你。好吧，我只有等，在等待期間我撥打了上海的幾家三星授權(quán)維修店的電話分別是66308800和66515085和58432526，讓我意想不到的是每家店的報價都不一樣，高者1000元，低著500元。這亂收費(fèi)現(xiàn)象實在讓我摸不著頭腦，無意間我又看到了網(wǎng)上像我這樣的冤大頭數(shù)不勝數(shù)，終于下午17點左右，北京客服01064390203給我打來了電話，接待我的是位先生工號1875號，他報給我三星電子標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)：上門費(fèi)30元，人工費(fèi)320元，配件費(fèi)（高壓板）350元，這下我傻眼了，當(dāng)時維修的王師傅告知我不收我上門費(fèi)和人工費(fèi)了，只收我配件費(fèi)700元，可最后還是羊毛出在羊身上。 我花了那么多精力與時間去維權(quán)，可還是被你們這幫無恥之徒給玩了，真不知像我這樣的受害者有多少，但我敢肯定我一定不是第一個，也不會是最后一個受害者。 所以我要向3.15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)投訴： 1，投訴工號：1169和1051號接線員，她們忽悠消費(fèi)者，答應(yīng)我一小時以內(nèi)會有維修員與我聯(lián)系，可最后人呢 2，投訴三星維修員王志強(qiáng)，不仔細(xì)查原因，不肯修高壓板，只肯換新的高壓板，而且忽悠我說看在我前