康佳電視機(jī)購買了兩年多，出現(xiàn)了屏幕偶爾不出圖像的故障，知道已經(jīng)過保修期了，所以明白自己要花錢維修。打了售后電話，要交上門費(fèi)，所以說我們自己把電視機(jī)送到售后點(diǎn)就不用交上門費(fèi)，于是就把電視機(jī)送到了天津市大港勝利電器的康佳售后（電話里售后指定的）。之后告訴我們沒有什么問題，就是清理了一下什么線路，根本就沒有換里面的器件。竟然跟我們收取240元。我們當(dāng)然和他理論，雖然我們不太了解維修，但是沒有換器件為什么要收取費(fèi)用呢？令人驚訝的事情就是他們也覺得很不合理，說這是廠家自定的“規(guī)矩”！！！他們也很不理解。 所以我們要投訴，康佳這么大的公司請給我們一個(gè)解釋，售后沒有換任何器件，卻收費(fèi)？而且連自己公司下面的維修售后都覺得對消費(fèi)者是一個(gè)侵權(quán)。雖然收取240元不多，但是這個(gè)是在沒有更換任何器件的情況下進(jìn)行的。很久以來，我們的維權(quán)意識(shí)都十分的差，平時(shí)很小的事情能忍就忍了，但是這件事不能再含糊。請315投訴熱線幫助我們?nèi)嗣袢罕娫缛战鉀Q問題。萬分感謝。