投訴過(guò)一次，315介入后海爾和蘇寧都承諾維修，但半個(gè)月多了，至今無(wú)人維修，海爾和蘇寧互相推諉，消費(fèi)者無(wú)處投訴，只好再次請(qǐng)315介入。 重申具體情況：5月在蘇寧易購(gòu)買的空調(diào)，由大連市海爾售后安裝，當(dāng)?shù)厥酆簏c(diǎn)電話：88155333，安裝師傅電話：13352286529，當(dāng)時(shí)天氣不熱沒(méi)使用，待7月第一次使用就不制冷，好似電風(fēng)扇，投訴當(dāng)?shù)厥酆螅�安排安裝的師傅上門，但未檢修，直接加的氟，后因氣溫下降，加氟后基本未使用，待到8月天氣酷熱，使用發(fā)現(xiàn)又不制冷，新空調(diào)從5月安裝到目前，前后使用不到5次，壞了2次！投訴315后，雙方都承諾維修，但至今仍未果。 海爾說(shuō)在蘇寧買的由蘇寧安裝和維修，海爾不管；蘇寧說(shuō)第一次安裝是誰(shuí)以后就找誰(shuí)后續(xù)服務(wù)。。。你們?cè)谔咂で騿幔?難道315介入都處理不了嗎？是多大個(gè)事兒?jiǎn)幔烤途S修個(gè)空調(diào)，就這么難嗎？ 另外海爾總部安排無(wú)數(shù)個(gè)客服致電給我，我每次都要講一遍空調(diào)的具體情況，為什么壞，壞了多久，實(shí)在無(wú)語(yǔ)，其中一個(gè)電話為13390519506的客服態(tài)度極其惡劣，不僅不給好好解決，還掛斷客戶電話，完全沒(méi)有一個(gè)客服應(yīng)有的素質(zhì)，請(qǐng)海爾嚴(yán)肅處理，海爾就這么體現(xiàn)你們的服務(wù)嗎？ 買海爾產(chǎn)品是為什么？除了支持國(guó)貨外，看重的就是服務(wù)，但你們的服務(wù)在哪呢？？ 還全球銷量呢？先把國(guó)人的服務(wù)搞好吧！！！ 最后謝謝315這個(gè)平臺(tái)，不然消費(fèi)者投訴無(wú)門，維權(quán)更是難上加難！！！！