本人于2011年10月29日在江蘇省五星電器有限公司吳江盛澤大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)格力空調(diào)，吳江市蘭生空調(diào)制冷設(shè)備安裝有限公司進(jìn)行安裝。2013.7.1發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)壞掉了，致電五星維修；3日維修人員上門(mén)未修理成功；同天第二次上門(mén)，換了壓縮機(jī)并未成功。 12日格力人員第三次上門(mén)維修，上門(mén)更換壓縮機(jī)還是沒(méi)有修理好，直到2013.7.25一直沒(méi)有進(jìn)行維修，中間打過(guò)無(wú)數(shù)次電話，五星、格力均稱(chēng)等待，一直沒(méi)有來(lái)。 投訴訴求： 1.上門(mén)維修3次，更換兩次壓縮機(jī)都修不好，要求換機(jī)； 2.維修時(shí)間太長(zhǎng)，將近一個(gè)月酷暑，要求盡快處理，不要一拖再拖； 3.希望投訴能夠得到有效的處理，得到及時(shí)的解決。