五年前本人購(gòu)海信變頻空調(diào)，本人7月7號(hào)通過(guò)海信4006111111申報(bào)故障維修，直到23才有有人上門(mén)維修，期間7月17日到21日我每天打多次4006111111服務(wù)電話，服務(wù)員每次都是核實(shí)情況然后說(shuō)通知當(dāng)?shù)鼐S修人員上門(mén)，我一再重復(fù)說(shuō)，到目前我沒(méi)有接到過(guò)當(dāng)?shù)木S修人員的電信或短信聯(lián)系，也沒(méi)有人上過(guò)門(mén)維修，要求提供直接聯(lián)系當(dāng)?shù)胤��?wù)機(jī)構(gòu)電話，4006111111接電話服務(wù)員說(shuō)他們也不清楚，所以無(wú)法提供，直到7月21日下午5點(diǎn)左右本人在已經(jīng)無(wú)法忍受的情況再次打4006111111電話，要求維修人員在30分鐘內(nèi)與我聯(lián)系，否則我將通過(guò)媒體投訴。隨后海信長(zhǎng)沙售后的聯(lián)系了我，于7月23日換板后修復(fù)（電路板200元，維修費(fèi)160元），事后我了解到原來(lái)海信空調(diào)在湘潭沒(méi)有了售后機(jī)構(gòu)，大量用戶(hù)投訴維修不及時(shí)，售后是由長(zhǎng)沙在頂著，這樣的情況又如何能保障提供得了服務(wù)，7月26日14時(shí)28分海信售后有對(duì)我進(jìn)行回訪，我如實(shí)反映了相關(guān)情況，并要求對(duì)我的投訴給予說(shuō)法，到目前3天過(guò)去了，海信售后沒(méi)有任何回復(fù)。 　　海信空調(diào)在湘潭沒(méi)有了售后機(jī)構(gòu)，構(gòu)成嚴(yán)重的銷(xiāo)售欺騙行為，象這樣不能提供售后服務(wù)的企業(yè)那就應(yīng)整體退出湘潭市場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)告知我這樣的老客戶(hù)。 　　我借助本網(wǎng)站討要合理說(shuō)法，同時(shí)也想借助社會(huì)力量規(guī)范企業(yè)行為，更想提醒廣大朋友在湘潭不要購(gòu)海信空調(diào)（含同廠的其它品牌），因?yàn)樗麄儫o(wú)法保障提供相應(yīng)售后服務(wù)，包括他的4006111111服務(wù)電話同樣無(wú)法提供投訴監(jiān)督能力。