我在國美在線買的電壓力煲和炒鍋有質(zhì)量問題，7月8號(hào)收到的貨物，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)炒鍋有問題，送貨人員也寫了開箱殘次的證明，并與8號(hào)把炒鍋拿走，我于7月10日在國美在線正式申請(qǐng)退款的，到2013年7月25日，沒有完成退款，其中多次在國美在線的投訴中心反映情況，國美在線客服一直以各種理由（貨沒有返回倉庫等）不給退款，在國美在線的退貨中顯示7月11日我的退貨申請(qǐng)審核已經(jīng)通過，并且國美的初步審核已經(jīng)過了，但就是不給我辦理退款。
我的兩個(gè)退款分別是：
1. 訂單編號(hào) 3947196312 炊大皇CKNT7630C鈦晶鍋（30cm） 申請(qǐng) 退貨
處理時(shí)間 受理信息 操作人
2013-07-11 11:28:00 您的申請(qǐng)審核已通過。 客服
2013-07-11 11:28:00 您的退換貨正在處理中。 客服
2013-07-11 11:27:21 您的申請(qǐng)正在審核中。 客服
2013-07-10 18:58:17 您的申請(qǐng)已提交。 客戶
2.訂單編號(hào)：3947196320 九陽（Joyoung）JYY-50YS8壓力煲 申請(qǐng) 退貨
處理時(shí)間 受理信息 操作人
2013-07-16 14:22:01 您的申請(qǐng)審核已通過。 客服
2013-07-16 14:22:01 您的退換貨正在處理中。 客服
2013-07-16 14:21:36 您的申請(qǐng)正在審核中。 客服
2013-07-16 14:09:21 您的申請(qǐng)已提交。 客戶
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