2012年5月1日，在曹縣宏遠家電購買了一臺型號為kfr-35w/fnc15-3型號的格力空調。一年之類空調壞了5次，到現在都沒有維修好。撥打你們的客服熱線，一直沒有打通，希望得到盡快處理。 投訴訴求：換新機。