我于2013-06-21日在蘇寧易購購買0元購的商品，返了299的券，用券買了集怡嘉(Gigaset)電話機A180套裝(紳士黑) ，訂單號是10003005731 。蘇寧承諾的送貨日期是6月24日，半個月了一直沒給我送貨，打了幾十個電話，每次就是說沒貨，問什么時候發貨，一開始說一周內發，之后說6月底發，現在干脆說沒貨，由廠家送貨，廠家那邊說是蘇寧這邊送的，問什么時候到貨都說不知道，每次的回答就是等到貨了才能送貨。
之后7月初打電話給我說不是沒貨，是系統問題，沒有辦法發貨，跟去客服協商，說賠我320的券，給我退貨，再三確認，客服說會給我賠償320券并延期，蘇寧那邊幫我操作了退貨，結果退貨只給我賠償290的過期券，答應的30塊沒給我賠，我老婆的跟我買的一樣的商品，退回給她的是290+30的券，我聯系了蘇寧N次，都叫我等活動專員回復，但是一直沒給我處理，電話都不知道打了多少個，都是沒有結果
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