本人在2013年6月28日在蘇寧易購(gòu)的官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了華帝煙灶套餐（抽油煙機(jī)+燃?xì)庠睿?gòu)買(mǎi)前多次咨詢(xún)蘇寧易購(gòu)售后，都是承諾購(gòu)買(mǎi)后提供發(fā)票免費(fèi)上門(mén)安裝的服務(wù)，由于華帝公司一再推卸上門(mén)安裝，所以同時(shí)要求蘇寧易購(gòu)?fù)素浲丝睿话惭b就無(wú)法使用，所以只有退貨退款，但是蘇寧拒絕退款，7月1日福州蘇寧分部來(lái)電說(shuō)承諾7月3日把油煙機(jī)和燃?xì)庠畎惭b完畢，但是到目前為止，已經(jīng)4號(hào)沒(méi)有任何蘇寧售后工作人員聯(lián)系上門(mén)安裝。
本人購(gòu)買(mǎi)此款套餐產(chǎn)品享有全國(guó)聯(lián)保和三包服務(wù)，三包服務(wù)只針對(duì)購(gòu)買(mǎi)后的7天內(nèi)有效，由于華帝公司和蘇寧易購(gòu)都要求收到貨后不能自行拆開(kāi)包裝，需要當(dāng)著華帝售后工作人員的面當(dāng)面拆封，否則出現(xiàn)問(wèn)題概不負(fù)責(zé)，可是華帝公司和蘇寧易購(gòu)遲遲沒(méi)有售后人員上門(mén)安裝，7天的三包服務(wù)就莫名其妙的被拖了4天，到現(xiàn)在沒(méi)有任何音訊，現(xiàn)在收到的貨是否有質(zhì)量問(wèn)題，配件是否齊全都無(wú)法得知，請(qǐng)工作人員幫助我們協(xié)商解決！謝謝！辛苦了！
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
