本人于2013年4月18日在上海國美老西門旗艦店購買長虹空調一臺。規格KFR-35GW/DHT1(W1-H)+11 單價2570元。 在6月18日首次使用時不制冷，打長虹空調保修證上服務熱線4008111666與4006111666，各30分鐘，皆打不通，語音一直提示人工客服繁忙。打上海長虹服務熱線400-6690-888時，被告知他們不管，而且是收費的。 請長虹空調作為國貨履行自己承諾的義務。并煩請315網站共同監督。