投訴品牌：手機(jī)奧克斯 標(biāo)題：投訴鑒定員 情況說明：你好，我的手機(jī)在蓬萊手機(jī)店新買一個(gè)月左右，前些天打電話出去，掛斷鍵掛不了電話了，我讓對(duì)方掛斷電話后，我試了試手機(jī)別的鍵都好用，就是紅色掛斷鍵不好使了，然后我想關(guān)機(jī)再開機(jī)試試，可是這紅色鍵不受使喚不好用，我就直接撤下電池再按上，開機(jī)也不好用，我當(dāng)時(shí)傻了，這紅色鍵已經(jīng)不好用了，我撤下電池肯定就開不了機(jī)了，手機(jī)鍵盤出現(xiàn)問題，我趕緊送手機(jī)店，店主說發(fā)回濟(jì)南保修，可是等了快一星期說是我的手機(jī)被摔過還浸水了，我新手機(jī)不但沒摔過，更不可能掉水里，我打電話給濟(jì)南，濟(jì)南人能說手機(jī)不是掉水里才浸水，手出汗拿著也浸水，我說這天氣不至于手出汗吧，怎么別的手機(jī)拿著不浸水呀，再說我是鍵盤不好使導(dǎo)致開不了機(jī)，又不是手機(jī)主板壞了，鑒定員卻把我的主板給拆了，還說浸水了，我說如果手機(jī)掉水里過，我是你生的。掉沒掉水我自己不清楚嗎？這鑒定結(jié)果也太讓人意外了，我鍵盤不好用，他卻拆了我主板，現(xiàn)在把我主板都弄壞了，還賴是我浸水了，簡直是荒唐。我一個(gè)新手機(jī)，現(xiàn)在里面被拆的亂七八糟，而且還告訴我要修可以，是人為的，得花錢修，天理何在呀？我要求投訴，這鑒定員居然說，投訴哪都沒用，沒人會(huì)聽我說，只看他的鑒定結(jié)果。我的一個(gè)新手機(jī)，讓一個(gè)無知的人給拆了，我不服，我不管去哪我都得為自己討回公道！(濟(jì)南恒信偉業(yè)通訊設(shè)備有限公司 電話：0531-69950803 地址：濟(jì)南市華龍路1825號(hào)嘉恒大廈A座1704室 鑒定人不知道他名，只知道姓徐，我的手機(jī)串碼是86933303258071 投訴請求：請求是，我要求濟(jì)南更換一部新手機(jī)，原因是我的手機(jī)是新的，只是鍵盤上的掛斷鍵不受使了，可是卻讓濟(jì)南把手機(jī)內(nèi)部里的部件都給拆了，而且還把我的主板給弄壞了，要求賠償一部一模一樣的新手機(jī)。謝謝！