本人于2012年11月11號于淘寶天貓商城海信旗艦店購買海信電視一臺，價值5349，其中因家里裝修一直未安裝使用，淘寶天貓海信旗艦店與2013年3月16號舉辦聚劃算活動，產品價格為4888，幾個月時間降價511元，跟客服溝通，對其解釋不滿意，請求解決。