訂單號：B201303012058462560401 （在三包要求的15天之內(nèi)）
我在移動網(wǎng)上商城購買了1999元的定制機摩托羅拉手機MT788，3月9號發(fā)現(xiàn)屏幕上有兩處較大的亮點。經(jīng)過與10086客服溝通，他們要求我去膠州路322號摩托羅拉手機檢測中心檢測，于是3月9號當天檢測中心出具了檢測報告，并將問題機頭和保修卡回收，并告知我需在48小時內(nèi)憑檢測報告找經(jīng)銷商換取新手機。于是，我多次聯(lián)系了移動網(wǎng)上商城，可是他們每次都是告訴我48小時內(nèi)給我解決問題，但是直到現(xiàn)在仍未給我解決，且檢測報告已經(jīng)過了時效。
我現(xiàn)在要求，移動網(wǎng)上商城盡快給我更換新手機，并且給予我一定的精神補償！
（檢測報告、發(fā)票、簽約單留在家中，因在單位電腦投訴，本次暫不提供相關憑證。如有必要將一一提供！）
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