2011年5月購置了三臺大金空調(diào)，因為新房使用，所以只在安裝后試用了一下，發(fā)現(xiàn)沒問題便關(guān)了機。在12年入夏天氣變熱后開始第一次正式使用，便發(fā)現(xiàn)空調(diào)不啟動不制冷，聯(lián)系大金售后安排人員上門檢查，告知無制冷液，所以不制冷，師傅拎著整整一罐制冷液全部充了進去，試機正常后師傅便離開，安穩(wěn)地過完夏天便停止了空調(diào)使用；當(dāng)入冬天氣變冷后，再次啟用空調(diào)，發(fā)現(xiàn)機器不啟動，更別說制熱功能了，11月30日聯(lián)系售后，安排師傅上門來修，修的當(dāng)日我們將另外兩臺也同時開啟試機，發(fā)現(xiàn)另外一臺也不制熱，且會自動關(guān)機，師傅告知之前修過的那臺依然是沒有制冷液的緣故，當(dāng)天無法解決，過了幾天師傅再次上門，將后發(fā)現(xiàn)問題的空調(diào)換了主板，試機正常后，對沒制冷液的空調(diào)表示無能為力，查不出泄露的原因，需要往里充點制冷液再觀察幾天，又幾天過去了，在我們的催促下師傅再次登門，依然表示查不出原因，需要將機器拆下帶回維修點，這一帶半個月過去了……沖著大金的品牌，花了大價錢買了三臺，換了兩臺，一臺同樣的故障出現(xiàn)了兩次，我能說，這是徹底的殘次品嗎？12月26日下午聯(lián)系大金客服157號要求換機，客服表示會請相關(guān)人員在28日中午前回電，28日11點未接到任何回復(fù)電話，再次撥打客服熱線，151號接聽，表示未查詢到我之前的來電記錄，也不清楚換機需要滿足哪些條件，這樣的售后服務(wù)……叫人情何以堪呀？？再次答應(yīng)會在今天12點前給到回電，截止現(xiàn)在，已經(jīng)12點半了，依然未得到任何回復(fù)。 對于這樣的質(zhì)量，我強烈要求換機，三臺壞兩臺，且都是大修，這樣的機器我不敢再使用！！超保后難道我還自費維修？？？