去年7月在蘇寧電器購(gòu)買手機(jī)一部，所購(gòu)手機(jī)于今年8月（在蘇寧延保期間內(nèi)）出現(xiàn)故障，經(jīng)蘇寧反復(fù)維修2次歷時(shí)2個(gè)月后仍無(wú)結(jié)果。所有涉及原件均已更換，不但原有故障未解決，反而出現(xiàn)了其它問(wèn)題，更讓人氣憤的是：維修過(guò)程中竟然將手機(jī)SD卡丟失，內(nèi)有個(gè)人數(shù)據(jù)，雖與蘇寧客服聯(lián)系，對(duì)方不承認(rèn)此事，但同意賠償。現(xiàn)在的問(wèn)題是：最近去了幾趟，想修手機(jī)找負(fù)責(zé)維修的人員卻一直找不到，想拿回SD卡賠付金客服回答說(shuō)不知道此事，而且聯(lián)系負(fù)責(zé)人電話打多少回也不接，找蘇寧“400”客服回答說(shuō)他們打也不接，沒(méi)辦法。我有一種被忽悠的感覺(jué)！我希望蘇寧售后能認(rèn)真對(duì)待一個(gè)消費(fèi)者，畢竟去一趟不容易，而且前前后后已經(jīng)跑了好多次，同一個(gè)手機(jī)，經(jīng)過(guò)2次維修故障仍存在，且越修越不如以前，能不能給個(gè)明確的說(shuō)法，什么時(shí)候能修好？作為一個(gè)消費(fèi)者不可能無(wú)休止的修下去。同時(shí)希望對(duì)有關(guān)于SD卡賠付問(wèn)題能落到實(shí)處，兌現(xiàn)承諾。出于無(wú)奈，向315反映此事，希望得到幫助，先謝謝！