9月1日，我家電視開機半小時后，沒圖像，只有聲音。之后就打電話，維修人員來后打開電視后說要換零件，說好5-7日后來修，現在我再打電話就是一拖再拖不見來，已經20天了，還是不見，怎樣解決，請問同方的電視質量就這么差嗎？售后的服務也沒人監管，我們消費者的權利應不應該受到保護。