海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服質(zhì)量都差 我在07年底買一臺(tái)小神童牌洗衣機(jī)（價(jià)格999元人民幣），剛買到家第一次使用機(jī)內(nèi)滾筒不能脫水，后與售后聯(lián)系把修好了；今年機(jī)子又壞了，機(jī)子開啟后轉(zhuǎn)2分鐘左右就停機(jī)了，再開啟又是2分鐘左右再停機(jī)，我聯(lián)系海爾六安市售后服務(wù)，售后人員來了一看就說要換線路板（要付180元），也沒作任何檢查和說明，我當(dāng)時(shí)感到雖然按廠規(guī)定超過了保修期，但因我機(jī)子總共沒用過多少次，想來想去太貴的修理費(fèi)占去機(jī)子的成本價(jià)近20%了，當(dāng)時(shí)我沒同意修，但條碼售后人員硬撕去了。

     后我與廠聯(lián)系，廠家問我售后是不是給你看換線路板的價(jià)格表了，我說他什么也沒給看就說180元，廠家可能找到售后，售后打電話找我說現(xiàn)在修理費(fèi)漲到200元了，也就是說修理費(fèi)一天就增加10%以上，所以現(xiàn)在的修理費(fèi)就占新洗衣機(jī)成本的20%以上了，這樣我更不能接受，我又找廠家，廠家接電話的人態(tài)度很差，說你去投訴吧，但以后廠家又打一次打話來說可以減點(diǎn)錢，后說搞好與我聯(lián)系，后來廠家永遠(yuǎn)不與我聯(lián)系了，六安售后打來電話說在200元的基數(shù)上可減70元。可見，該廠不僅是產(chǎn)品質(zhì)量太差且售后服務(wù)質(zhì)量更差，我們只好依法投訴了。

    投拆理由：1、名牌產(chǎn)品質(zhì)量太差，剛用第一次就需維修，現(xiàn)在又壞了，如我買的格力產(chǎn)品比此產(chǎn)品提早買3年，至今無一次故障，同樣都是國產(chǎn)名牌；2、名牌廠家的售后服務(wù)具有欺詐性，修理費(fèi)隨口要，且一天就見風(fēng)漲價(jià)10%以上，3、名牌廠家海爾總部服務(wù)人員出言不遜“你去投訴吧”，與名牌廠家很不相稱。4、廠家明知用戶的問題沒有解決且不管不問，是一個(gè)極不負(fù)責(zé)任的名牌廠家，廠家以名牌老大自居可任意侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益；5、名牌廠家的售后人員沒修產(chǎn)品就把我撕去一張售后條碼至今不退還給我，對消費(fèi)者的權(quán)利造成侵害。

   投訴請求：1、名牌廠家要對質(zhì)量有問題的產(chǎn)品要予以召回；2、廠家如不召回，我自認(rèn)吃虧且不要再處理了也不投訴了，我寧愿花999元買一件劣質(zhì)名牌產(chǎn)品當(dāng)一個(gè)反面宣傳的樣品，通過各種方法宣傳，來警示消費(fèi)者不要和我一樣再上當(dāng)受騙了，由此引起一切后果本人概不負(fù)責(zé)； 3、廠家售后第二次撕去的一張服務(wù)條碼必須還給我。