8月底在蘇寧易購下單： 訂單號36874865 蘇泊爾50YC11-100壓力鍋拿回家用了三天內(nèi)膽脫色，蘇寧客服讓我拿去蘇泊爾出鑒定報(bào)告，拿去蘇泊爾售后出質(zhì)量鑒定報(bào)告，蘇泊爾說他們只負(fù)責(zé)售后維修不會出報(bào)告，打蘇泊爾售后400電話也是否定不會出此類報(bào)告，白跑一次，蘇寧客服沒有一句抱歉的話。與客服吵了同意換貨不同意退貨，蘇寧第二次送來的蘇泊爾鍋外殼嚴(yán)重變型很容易劃破客人手。蘇寧車陂實(shí)體店收貨人可以證明此鍋是不是嚴(yán)重?fù)p失。客服也是沒有一句抱歉話就叫我們拿去實(shí)體店換，還是不同意退。來來回回跑了幾次實(shí)體店。 另一訂單號：40306394 9月3日送到貨 昨天下午收到點(diǎn)讀筆，拆開后點(diǎn)讀筆開不了，送貨人員說沒電，叫我回家充電，按照說明書上操作，拿回家充電，充好還是不能開機(jī)，插上電源可以開機(jī)不能斷電源，此點(diǎn)讀筆充不進(jìn)電，只能在充電狀態(tài)下使用。此單蘇寧客服又說要出質(zhì)量鑒定報(bào)告，這個點(diǎn)讀筆在廣州很難很難找到廠家，蘇寧客服態(tài)度非常強(qiáng)硬 一定要我拿去鑒定。我問為什么蘇泊爾不用出報(bào)告就可以換。此筆蘇寧送貨人員可以證明是開不了機(jī)的，送貨人員電話15876592149。這二單浪費(fèi)我多少時(shí)間來來回回到處跑，蘇寧客服也不給我一個回復(fù)，請幫忙！ 謝謝！