我將三星7732手機由于使用中出現(xiàn)自動重啟現(xiàn)象送到葫蘆島三星維修中心進行維修，第一次說是裝系統(tǒng)可以解決，但裝完系統(tǒng)仍然沒有得到解決，我再次送到維修中心，經(jīng)過了半個月的時間取回手機當天我試用了一下，故障沒有解決，我于第二天又送到維修中心，這次經(jīng)過了9天時間，我打電話過去問修好沒有，對方回答我說工程師還沒檢測故障，我問什么時間可以修好，對方回答不確定，要等工程師檢測出故障才能決定。我實在是不知道如果工程師一直不檢測，我的手機是不是一直都修不好了呢？我要求維修中心給我出具兩次維修均未修好的證明，對方拒絕，無奈只能求助消費者協(xié)會了。因為前兩次維修的記錄在取手機時被客服人員收回去，基于對三星公司的信任也沒有保留復印件。