8月4號(hào)下午，到國美西安北大街店買了一臺(tái)長虹PT50638X電視機(jī)。一直到10月初的使用期間因質(zhì)量問題更換了3臺(tái)機(jī)器。機(jī)器故障每次都要求我們在家等待售后，我們每天都是要工作的每次在家都是要請假扣工資的（這個(gè)損失要求給予賠償600元）。這臺(tái)還是有故障不能正常使用。經(jīng)長虹售后到家里檢測說需要換機(jī)，因機(jī)器經(jīng)常有問題我要求退貨。長虹公司先是以超過購機(jī)15天為由拒絕又是以我吧包裝箱丟失為由拒絕退機(jī)，經(jīng)過多次打長虹400電話投訴。西安長虹分公司同意退機(jī)，但是在同意退機(jī)到今天已經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間還是沒有報(bào)好手續(xù)（10月10日左右同意退機(jī)到11月11日）。期間跟長虹和國美多次溝通協(xié)調(diào)最后在11月1日國美承諾5日內(nèi)辦好所以手續(xù)貨款到我賬戶，至今國美沒有拉走機(jī)器也沒有主動(dòng)聯(lián)系我。每次都是我主動(dòng)聯(lián)系國美，國美電器給的解釋都是什么系統(tǒng)升級(jí)或拉貨的師傅忘了什么的。鑒于國美電器和長虹公司對(duì)用戶以這樣那樣的理由推脫責(zé)任和態(tài)度極其惡劣，希望315有關(guān)部門嚴(yán)查嚴(yán)懲以安用戶心情。 現(xiàn)在我要求國美電器和長虹公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致不能正常觀看電視節(jié)目給與賠償：10月15日開始計(jì)算，每天180元直至退機(jī)貨款到我賬戶為止。另因前3次機(jī)器故障導(dǎo)致我請假的損失給予一次性賠償：600元