本人與2011年1月份購買一款型號(hào)為VPCEA46EC的筆記本電腦，購機(jī)后不到半年故障頻頻，導(dǎo)致多次無法正常使用電腦，多次送到售后服務(wù)進(jìn)行維修，按照三包規(guī)定完全符合退換機(jī)政策，但是索尼公司依仗其財(cái)大勢粗，欺凌弱小消費(fèi)者，以種種理由為難刁難消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)送修售后后生產(chǎn)廠家及售后都對本人進(jìn)行推諉，不為本人正常的解決問題，按照三包規(guī)定此種情況下可以進(jìn)行退換機(jī)，由于生產(chǎn)廠家及售后的不作為，導(dǎo)致到現(xiàn)在該問題也沒有真正的解決掉，特此請求315熱線幫忙解決此問題，非常感謝！