本人于2009年5月9日在廣西梧州市江凡貿(mào)易有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)格力空調(diào)，該公司聯(lián)系電話0774—3842411。 室外機(jī)型號(hào) KFR—26W/KFdAA 室內(nèi)機(jī)型號(hào) KFR—26G(26556)FdD3A 內(nèi)機(jī)條形碼 4709090022308 外機(jī)條形碼 4793790034093 投訴原因 1. 購(gòu)買(mǎi)時(shí)正值五月初，天氣還沒(méi)有很熱，安裝完了之后也沒(méi)有仔細(xì)使用過(guò)，到過(guò)了半個(gè)月之后使用時(shí)就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在了，開(kāi)機(jī)2到3個(gè)小時(shí)之后，室內(nèi)溫度還是26至27度那樣，就算把溫度調(diào)到最低的16度，室內(nèi)溫度還是沒(méi)有下降。 跟經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系之后，維修人員來(lái)看了，沒(méi)有仔細(xì)檢查，就是幫換了制冷液，結(jié)果問(wèn)題是依舊存在。 2.繼續(xù)跟經(jīng)銷(xiāo)商，維修單位溝通，約半個(gè)月之后，維修人員終于來(lái)了，就幫更換了主板，更換主板之后維修人員在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)該空調(diào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，客戶(hù)要求維修人員給出當(dāng)時(shí)檢測(cè)所得的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)已經(jīng)該空調(diào)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，可至今仍沒(méi)有回應(yīng)。更換主板之后空調(diào)的問(wèn)題依舊存在，仍然是只能把室溫降到26和27度之間。 3.兩次維修之后空調(diào)的問(wèn)題還是沒(méi)有解決，但經(jīng)銷(xiāo)商和維修人員不再承認(rèn)該空調(diào)有任何問(wèn)題，堅(jiān)決不與維修和更換。 該空調(diào)自購(gòu)買(mǎi)之日起就沒(méi)有能正常使用過(guò)，室內(nèi)溫度從未能降至低于26度，經(jīng)兩次維修未果，至今四處投訴無(wú)門(mén)，格力空調(diào)的售后及質(zhì)量讓人寒心。。。 我堅(jiān)決要求格力空調(diào)將此空調(diào)的問(wèn)題解決好，或者幫更換另一型號(hào)的空調(diào)，給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，不要讓心目中的格力變成一個(gè)垃圾牌子。。