2013年10月9日，本人于海口機場免稅店天梭手表專柜購買一只天梭女式機械手表，并有開立正規發票，因飛機時間比較緊急，沒有確認手表是否OK，匆匆打包好即行離開。
因手表是要送給老婆的禮物，故一直未拆開使用，等10月25號回海南時候，才將手表拿出送給老婆，但因表鏈太長，一直未使用，等10月28號去表店拆好表鏈，于29號使用時候，發現手表不會走動。下班即去海口天梭專賣店請其確認為何原因，其告知手表非該店銷售，不做售后處理，后打電話給海口機場免稅店，要求換貨，其告知因過15天，不可換貨，只能協助送上海修理，但時間需要三個月，或者我自行寄往上海修理。
我認為，手表屬于耐用品，且我老婆才第一天拿出使用，就因為15天時間的限制，就不給換表，顯然是不合理的。且該手表是女式機械表，男人不拿出來確認也非常合理，出差回來時間過了退換貨時間，就要自行承擔該責任，是否有點過分，所以想在此討個說法，希望能給換一塊
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