我5月7號在新鄉(xiāng)市步行街5號樓一樓105單元蒙娜麗莎包包店買了一個原價328，現(xiàn)價249的包包，兩個月左右包包的邊緣就脫皮了。當時買時店家承諾這種情況可以維修，我就送去了，第一次去時她們說店長去鄭州開會了，現(xiàn)在店里沒有補的原料，讓我過兩天再來。過兩天后，我又去了，她們又說店長沒去開會，沒有原料，讓我再等兩天。過了四五天后我再次去，她們說原料不在店里，去拿來回路上需要半個小時，補好晾干需要3個小時，讓我把包放店里，改天再取，我說沒事，我可以等。她們又說今天上新貨沒空去拿。我很生氣，在我等了一個小時后，她們店長把東西拿來了，對于我她們是置之不理，補好后我問多長時間可以拿走，她們說15分鐘！剛才還說3個小時，現(xiàn)在又說15分鐘！買包的時候她們承諾的很好，但真的需要維修時，真的很難很難，三四趟的跑，她們總是推來推去。一個249塊錢的包包，用了2個月就壞了，真不知道她們的包包是什么質量，再加上她們的服務質量，不知道坑害了多少消費者。