訂單號：402504536422014 8月25日在天貓貝勒川福樂專賣店購買了一件連衣裙，當時咨旬過客服尺寸為L碼，衣服詳情L碼描述胸圍為90CM,本人實際胸圍只有88CM還是比較放寬的尺寸，夏天衣服本身就單，穿著合身為佳，由于這件連衣裙上身是開扣的，當時擔心衣服門襟閉合性差就會側露，就這點一再向客服確認過，客服也一再保證不會有此問題，結果買回來試穿看發現確有此問題，根本就無法穿出去，嚴重影響穿著，我在其它很多店也看到了此款連衣裙，掛著不同的品牌，說明這根本就不是正品，也有很多人在上面評價此問題，于是要求商家退款，商家卻以此不是質量問題要我出來回的郵費，這根本就是衣服版型存在問題，只有版型差的衣服才有此現像，正版的衣服是不會有的，我要求天貓處理，可天貓卻根本就沒跟我打過電話了解情況，就限我48小時內修改退款，否則款仍會打給商家，這樣根本就沒給我們維權的權力，明擺就是欺騙消費者，消費者在網上購物本來存在很大風險，只能聽客服介紹描述來選購，只有到手里才知道行不行，這樣根本就不是消費者的原因，卻要消費無故損失資金來退貨，網購根本沒有讓消費者有維護權益的能力，很多商家就是鉆這種空子騙消費者購買后卻找各種理由不承認問題存在，請315能維護消費者的維益。