今年７月２０日，青島藍(lán)盒子珠寶有限公司在江蘇南通江海晚報(bào)社搞翡翠促銷活動(dòng)，我在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了一玫翡翠掛件，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)掛件上的小洞太小，現(xiàn)場(chǎng)工作人員均說(shuō)可以穿線的，請(qǐng)他們穿線，他們說(shuō)忙，不包穿線，回來(lái)后，無(wú)法穿線，同時(shí)請(qǐng)多個(gè)賣珠寶的商家?guī)兔Γ膊怀晒ΑＮ矣冢吩拢玻踩沾螂娫挼皆摴究头娫挘矗埃埃埃罚罚担玻埃瑔?wèn)能否幫忙將洞打大點(diǎn)，，當(dāng)時(shí)接電話的客服說(shuō)請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，一周給答復(fù)，一周沒(méi)有答復(fù)，我后來(lái)分別于７月３０日，８月５日，８月１１日，８月１６日分別再致電咨詢，均是說(shuō)一周給答復(fù)。
我當(dāng)初也是為商家考慮，請(qǐng)他們幫忙，能讓我可以配帶就行，但是一直不予以解決，雖然錢(qián)不多，近２０００元，但是也是我們近一個(gè)月的工資呀，買了個(gè)掛件，結(jié)果不可以配帶，多遺憾。
請(qǐng)貴單位出面幫忙妥善解決這事，從而維護(hù)我們消費(fèi)者合法權(quán)益。
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