我于8月1日在聚美優(yōu)品網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了艾歐唯的一件衣服，當(dāng)時(shí)是聚美優(yōu)品牌特賣(mài)，網(wǎng)站上沒(méi)有任何顯示用什么快遞，我以為是保證能送到的，結(jié)果他們發(fā)了申通，申通不到，后來(lái)快遞公司打電話要我加10塊錢(qián)才給我轉(zhuǎn)快遞，我不接受，并且撥打了聚美優(yōu)的客服電話，剛開(kāi)始客服告知我會(huì)通知店家讓他馬上聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)快遞，我對(duì)這個(gè)處理結(jié)果表示還算滿意，可是后來(lái)艾歐唯的客服打電話告知我，因?yàn)榭爝f不到，無(wú)法轉(zhuǎn)快遞只能把東西先退回來(lái)，我已經(jīng)很明確的告訴他，快遞公司說(shuō)了可以轉(zhuǎn)，只要加10塊錢(qián)便可以轉(zhuǎn)，可是客服堅(jiān)持跟我說(shuō)不能轉(zhuǎn)，只能把那個(gè)件退回去再重新發(fā)。當(dāng)時(shí)快件已經(jīng)到了離我不到20分鐘車(chē)程距離的地方，卻又被退回去，我又要重新再等上4到7天。我對(duì)艾歐唯公司為了區(qū)區(qū)10塊錢(qián)，而無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益感到非常氣憤，快遞不到轉(zhuǎn)快遞本來(lái)就是她們的職責(zé)，可是他們卻為了省那區(qū)區(qū)10塊錢(qián)，完全不尊重消費(fèi)者，導(dǎo)致我將延遲4到7天才能收到貨，我要求她們給我合理的解釋，并且賠償?shù)⒄`我的收貨時(shí)間損失費(fèi)。