你好!深南新店天虹周年慶的時(shí)候我母親在他們店里買(mǎi)了一雙千百度的羊皮涼鞋,回家穿了兩次,今天早上我母親說(shuō)這個(gè)涼鞋壞了,讓我?guī)退没厣虉?chǎng)退了,我拿起皮鞋看還是嶄新的沒(méi)有任何磨損,但在鞋的最前端兩只鞋子都已經(jīng)破皮,然后我打的士領(lǐng)著我母親到店里找店員,他們說(shuō)可以拿回廠家去涂抹店黑色,沒(méi)有其他辦法,說(shuō)這雙鞋子的鞋底矮(老人不穿平跟鞋難道穿高跟鞋),又是羊皮,所以容易破損,說(shuō)是踢破的,后來(lái)請(qǐng)來(lái)天虹商場(chǎng)的管理人員,店員和管理人員的態(tài)度一樣,兩人都是不能退貨也不能換貨,只能退回廠家去維修,我問(wèn)他們,我說(shuō)如果你們維修回來(lái)還是出現(xiàn)掉這個(gè)黑皮怎么辦,他說(shuō)可以長(zhǎng)期維修,一般維修廠家來(lái)回最少也得15天左右,但多次維修的話這樣的鞋怎么穿,明明是皮的質(zhì)量問(wèn)題,容易破損,但他們把責(zé)任推卸給消費(fèi)者,說(shuō)我們踢破的,6月20號(hào)買(mǎi)的鞋子,今天才7月4日,我母親就穿了兩次,我們都覺(jué)得非常不合理,為什么這樣的大商場(chǎng)還要賣(mài)有質(zhì)量問(wèn)題的鞋子.我們信任的就是大型的購(gòu)物中心質(zhì)量能得到保障,,如果連大商場(chǎng)都賣(mài)這樣劣質(zhì)的產(chǎn)品我們還不如去小攤小店里買(mǎi),我們都覺(jué)得很氣憤,所以我們需要天虹退貨退款.
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