在2012年11月11日，天貓的活動中，購入駱駝動感旗艦店的駱駝動感拍鞋共計四雙，今年2月穿了一雙棉皮鞋，結果3月份的時候鞋面就出現裂口，不是褶皺部分，是正常鞋面裂口。和商家協商維修，商家拒絕維修。和淘寶天貓商城聯系，答復的很好，但是杳無音訊。商家出售偽劣產品，要求退貨退款，并且道歉。