我2月23日在犍為縣城意爾康買(mǎi)了一雙原價(jià)1059,打折424的鞋子，結(jié)果只穿了十來(lái)分鐘就出現(xiàn)這樣的后跟摩擦劃痕，才走出店子我當(dāng)時(shí)趕時(shí)間有事加上覺(jué)得不太明顯便沒(méi)管，后來(lái)穿一天后見(jiàn)劃痕增多便脫下不敢再穿。等拿去找店家，店長(zhǎng)說(shuō)是我在別處損傷，又借不是三包范圍不予處理，這一看常識(shí)都知道是質(zhì)量問(wèn)題，三包范圍可能也包不全吧。 后經(jīng)工商局協(xié)商，店家僅同意賠付我50元，作為消費(fèi)者，而且又快到315了，我的權(quán)益受到侵害，希望能得到有關(guān)部門(mén)的幫助，得到妥善處理。