在線投訴：我發(fā)現(xiàn)汽上汽大眾車變速箱異響頓挫，1-2-3在換擋是伴有嚴(yán)重的金屬撞擊聲，類似咔咔的聲音。踩停時有抖動和嘩啦啦的聲音。11月份在4s店上路測試，技師確認(rèn)存在變速箱問題。廠家回復(fù)刷程序，刷完之后問題依舊存在，讓我再去刷一次，我又去，刷完技師和我在高速上磨合變速箱，弄完之后問題依舊存在。

　　4S店上報，廠家回復(fù)車輛問題為正常現(xiàn)象。后來4S跟我聯(lián)系，說是等廠家來人確定一下問題，1-19號4s店工作人員給我說廠家來人了，我趕緊打車過去，我過去只需要10分鐘左右，等我到店里，廠家的人已經(jīng)走了，只告訴4s店人員車輛正常，我很想問一下這個所謂廠家工作人員，你短短十分鐘如何確定車輛正常的，你竟然說變速箱異響是正常情況?不響的的才不正常。

　　那4s店里的展車變速箱不異響而我的異響你怎么向消費者解釋。4s店工作人員態(tài)度很好，他們一直確定車輛存在問題，都在等廠家來人。后來得知這個廠家的人是大連變速箱生產(chǎn)廠家的人。并不是上汽大眾的工作人員。上汽大眾就是這么懵人的?