東風(fēng)本田在官方網(wǎng)站和廣告宣傳中，宣稱cr-v車型有5種顏色，但事實(shí)上在經(jīng)銷商處（4s店）用戶只有黑色白色兩種選擇，其中2019款混動(dòng)CR-V凈享版目前只有白色。現(xiàn)在要求廠家盡快安排黑色（彩晶黑）凈享版車型的生產(chǎn)

回復(fù)內(nèi)容：

商家：感謝您選擇東風(fēng)本田汽車，您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)靥丶s店與您核實(shí)處理，您同時(shí)也可撥打客服熱線：400-880-6622/800-880-9899，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！；

消費(fèi)者：特約店說(shuō)你們廠家不生產(chǎn)黑色，他們也無(wú)法預(yù)訂。別的混動(dòng)車型配置都是有黑色的，而車身外殼沒(méi)有明顯差異，為什么不能生產(chǎn)？理由是什么？是機(jī)密嗎？還是無(wú)法正面回答我的問(wèn)題？同時(shí)要求盡快生產(chǎn)！ 迄今為止你們的答復(fù)都完全不能令人滿意，還是說(shuō)你們要求消費(fèi)者接受白色？；