1.2018年5月9號在鄭州鄭德寶購買18款寶馬530le轎車在轎車！ 2.車輛在2018年7月16日兩前輪爆胎無明顯痕跡！ 3.車輛在2018年9月16日正常行駛再次爆胎外部無明顯劃傷！ 4.4S店在未做鑒定前也明確告知結(jié)果基本不予賠付!

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好！感謝您反饋的投訴信息。 經(jīng)與經(jīng)銷商溝通了解到如下信息： 經(jīng)銷商一直在積極與客戶協(xié)商此事，目前已約客戶到店檢測，且請廠家對輪胎進行了鑒定，并將鑒定結(jié)果及時告知客戶。經(jīng)銷商會積極跟進此事直至客戶滿意。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認可。 再次感謝您的關(guān)注！ 任何問題，請隨時溝通。；

消費者：首先車輛是在剛起步爆的胎，廠家給鑒定是高速行駛導(dǎo)致的爆胎，其次寶馬找韓泰廠家給給韓泰輪胎做鑒定，自己給自己的產(chǎn)品做鑒定做為消費者我不認同他們的做法，輪胎在車輛行駛不到7000公里的情況下4條輪胎爆啦3條還分別是左前輪，右前輪，右后輪，輪轂都沒有刮傷，作為消費者非常不滿意寶馬給裝配的如此脆弱的輪胎，也不滿意寶馬給出這么不負責(zé)任的鑒定報告；