1.我是2013年5月26日購(gòu)買的 1.4T TSI Lavida，購(gòu)買地點(diǎn)：蘇州凱馬廣場(chǎng)華銘大眾4S店。 2.期間都是按著規(guī)定里程數(shù)進(jìn)行保養(yǎng)。2014年12月24日晚行駛過程中突然機(jī)油燈報(bào)警，于是路邊停車電話給4s店，4s店人員檢查后沒有發(fā)現(xiàn)漏油情況，于是加入了大概2升左右的機(jī)油，并告知此車可能存在發(fā)動(dòng)機(jī)問題，讓我們盡快到4s店進(jìn)行機(jī)油重量測(cè)試。 3.因?yàn)檫�差大概700公里左右就要到下個(gè)保養(yǎng)時(shí)間點(diǎn)，所以我們于次日到4s店進(jìn)行機(jī)油重量測(cè)試，測(cè)量的數(shù)據(jù)如下：M1=2884.7g； M2=364.8g； M3=1738.2g； M4=543.5g;根據(jù)4s店的測(cè)算，每一千公里消耗機(jī)油為：342.5g。 4.4S技術(shù)人員將此問題反饋給大眾廠家的技術(shù)老師，老師給出的答復(fù)是正常范圍不予處理。我們反問說車子正常保養(yǎng)開不到5000km機(jī)油燈就會(huì)亮，這樣的情況我們無法接受。但是大眾技術(shù)老師給出的答復(fù)沒有任何變化，而且強(qiáng)硬的要求4s店立即關(guān)掉此反饋。