本人于2012年9月車展購買安陽澤原汽車銷售服務(wù)有限公司銷售的長安奔奔迷你2012款一臺，當(dāng)時車展活動買該款車，首保免費(fèi)，還可以送一千元現(xiàn)金卡，現(xiàn)金卡可以用于以后的汽車維修、保養(yǎng)等。2000公里時參加第一次免費(fèi)首保，7000公里時用了一次現(xiàn)金卡保養(yǎng)了一次銷費(fèi)三百多元，12000公里又該參加第三次保養(yǎng)時去安陽澤原汽車銷售服務(wù)有限公司店里面，當(dāng)時說工人沒時間不能保養(yǎng)讓明天再來，第二天去了又說停電不能保養(yǎng)，之后又去了數(shù)次，電話打了N遍，都被告知停電兩周不能保養(yǎng)。在此期間又打了數(shù)次電話，說店所在的地方拆遷要換址，換在路對面市場里面。如果急的話可以去濮陽保養(yǎng)，不急的話一個月后在新店保養(yǎng)，專門問了一下如果新店保養(yǎng)原來送的現(xiàn)金卡是否能用，被告知還繼續(xù)能用讓等一段時間。在兩周后又去發(fā)現(xiàn)人去樓空，商家跑路，原來的銷售電話、售后電知、銷售人員電話統(tǒng)統(tǒng)打不通，不是空號就是欠費(fèi)停機(jī)。于是打長安汽車售后400電話，問到此情況客服人員讓等待，等待了五分鐘我要掛電話時客服人員說安陽確實(shí)沒有售后服務(wù)點(diǎn)，我又問到保養(yǎng)去那里，又讓等待，等待了五分鐘后又說安陽正在新建一家售后服務(wù)點(diǎn)，大約在年后會開業(yè)，可以去那里保養(yǎng)。問是否可以使用現(xiàn)金卡時，被告知不能使用，經(jīng)銷商的活動不是廠家的活動，無能為力。又問安陽這邊的新售后的電話是多少，又等待了三分鐘后提供了一個手機(jī)號碼18603711881。我打該電話，此號碼使用人說是新建售后點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，到三月開業(yè)，原來是與安陽澤原汽車銷售服務(wù)有限公司協(xié)調(diào)好的，等三月開業(yè)后才會把原來的店關(guān)掉，但安陽澤原汽車銷售服務(wù)有限公司提前跑路，找不到人了。現(xiàn)在新售后點(diǎn)人員說不負(fù)責(zé)之前安陽澤原汽車銷售服務(wù)有限公司送的現(xiàn)金卡、保養(yǎng)卡、優(yōu)惠卡什么的，正在與廠家協(xié)商，說他們也沒有辦法，廠家當(dāng)時有扣留安陽澤原汽車銷售服務(wù)有限公司的一部分資金，廠家不管他們也沒辦法。 我們銷費(fèi)者買汽車時對的是銷售點(diǎn)，但銷售點(diǎn)直接代表的是廠家，我銷費(fèi)者是分不清那些是廠家活動，那些是店里面的活動，買車時也是就長安汽車的牌子買的，不是就某個經(jīng)銷商的車，所以參加的活動也是對長安汽車參加的不是對某個經(jīng)銷商。 現(xiàn)在像我的這種情況的安陽銷費(fèi)者很多，新經(jīng)銷商也說了，好多人打電話問此事，所以希望315能幫助我們，幾百元錢也許不是什么大數(shù)，但是幾千幾萬的銷費(fèi)者都被騙還是小事嗎？這樣售后服務(wù)態(tài)度，這樣的經(jīng)銷商，連汽車這樣大型商品都不能保證售后，讓我們銷費(fèi)者如果放心去購買商品。