本人于2007年元月購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)安鈴木雨燕車(chē)，車(chē)牌閩GA8727，車(chē)架號(hào)LS5W3ADR36B082669，已行駛90000多公里，去年下半年因漏油更換左后輪剎車(chē)分泵，今年9月下旬又發(fā)現(xiàn)右后輪剎車(chē)分泵卡死，到福建省三明威龍4S店（沙縣）更換，4S店說(shuō)庫(kù)存的分泵與我這輛車(chē)不配，要到生產(chǎn)廠家調(diào)貨，10月7日回復(fù)說(shuō)廠家原有這種型號(hào)KD結(jié)構(gòu)（代碼353012）分泵已停產(chǎn)，需要改裝剎車(chē)盤(pán)等部件后，才能與現(xiàn)有的分泵配裝，而且必須左右輪都要改裝，增加了數(shù)倍的材料費(fèi)和維修工時(shí)費(fèi)。我提出異議，要求只承擔(dān)卡死的右后輪分泵材料費(fèi)和必要維修工時(shí)費(fèi)，其他費(fèi)用是由于長(zhǎng)安鈴木提供不了原車(chē)的替代配件而產(chǎn)生的多余費(fèi)用，不應(yīng)該由我承擔(dān)，4S店無(wú)法接受，因?yàn)檫@多出來(lái)的費(fèi)用也不是4S店的原因所產(chǎn)生的。為此，從10月8日起我多次撥打長(zhǎng)安鈴木800-807-7988客戶(hù)熱線和傳真信函反映情況，長(zhǎng)安鈴木杳無(wú)音訊，至今未拿出解決方案，也從不主動(dòng)聯(lián)系我，車(chē)輛停駛一個(gè)多月，給我的生活和工作造成許多不便。現(xiàn)在雖然通過(guò)我自己的努力和異地朋友的幫忙暫時(shí)解決了，但以后類(lèi)似問(wèn)題怎么辦？對(duì)長(zhǎng)安鈴木這種冷漠的服務(wù)態(tài)度和損人利己的經(jīng)營(yíng)管理模式感到寒心，為自己當(dāng)初錯(cuò)誤的選擇后悔莫及。