第三次投訴，首先我想請問嘉興天地4S店，你2012年7月19日上午的電話057382671313里面說要求技術(shù)顧問給客戶電話解釋為什么不換變速箱油，請問電話呢？？？接著我想請問拿到4S店所說的電話就是下午3點多的02784892106這個技術(shù)電話？？？我怎么聽不出技術(shù)含量呢，電話里面一個勁的強調(diào)這是雪鐵龍的操作規(guī)程，是雪鐵龍規(guī)定的不用換變速箱油，并且4S店的維修人員判斷認(rèn)為我的車子的變速箱油是不用換的，而且說她的回答就是雪鐵龍的回答。針對東風(fēng)雪鐵龍客服所說的請問天地4S店，是哪個維修人員判斷的，我需要相關(guān)書面證明，其三，我依然是兩個問題，雪鐵龍的AL4自動變速箱的免維護(hù)是什么意思，維修變速箱而不更換變速箱油可行嗎？我的車子1萬6千公里就出現(xiàn)問題，難道這個就是所謂的免維護(hù)的變速箱嗎？4S店一個勁的把責(zé)任推向廠家，我想你也應(yīng)該負(fù)起這個責(zé)任。換一個翼子板內(nèi)襯都那么長時間，我需要4S店給我解釋，特別是變速箱油的判斷問題 這次為什么審核遲遲不通過，還是東風(fēng)雪鐵龍的公關(guān)的結(jié)果？？？？？？