尊敬的315網(wǎng)領導： 我的科魯茲1.6se at 車2010年7月7號在4s店購買，2012年7月7日質(zhì)保期截止。現(xiàn)在公里數(shù)不到9100公里。只做過一次首保。 去年首保時發(fā)現(xiàn)變速箱滲油，4s店方說再觀察一下，出保之前再來維修。昨天，6月20日，我到4s店去，發(fā)現(xiàn)變速箱還滲油，今天打電話，4s店方說沒有按時保養(yǎng)（每5000公里或6個月），即使不出保也不給修，給通用總部4008201912(按1后轉(zhuǎn)人工服務)也是這么解釋。因為我只是上下班開車，公里數(shù)少，即使我按每6個月去保養(yǎng)一次，沒到60000公里，也不會去換變速箱油，保養(yǎng)只是更換機油以及其他濾芯。通用這個規(guī)定明顯是霸王條款，他們的目的就是能拖就拖，等我出保了（還有十幾天就出保），他們就可以名正言順的不管了。請315網(wǎng)站一定要給我們小民百姓主持公道，防止他們再坑害其他消費者！謝謝！！