車輛情況：2010年3月購買，價格4萬元，長安之星2代。維修時行駛公里：36400公里，行駛公路：城鄉(xiāng)結(jié)合部，道路情況：一般（水泥路、柏油路）。 情況介紹：2012年2月19日上午車輛行過程中聽到左后輪有異常聲音后，便檢查車輛發(fā)現(xiàn)左后輪有漏油現(xiàn)象，且剎車很小（踩到底有剎車），隨即和4S店聯(lián)系（0561-3113177）準(zhǔn)備修車，后將車輛緩慢開到4s店。 維修情況：4s店相關(guān)維修人員檢查后告知：“左后輪軸承損壞需要更換”，按他們要求便更換左后輪軸承、油封。 更換過程：在卸下輪胎后，他們用大錘用力敲打輪轂，在反復(fù)敲打半小時后沒有卸下的情況下，用氧氣加熱的方法將半軸取下，取下后軸承套墊（鋼質(zhì)）、軸承內(nèi)緣（鋼質(zhì)）仍很堅固用小錘顛敲未取下的情況下，用氧氣乙炔燒割將軸承內(nèi)緣、軸承套墊燒斷取下，后用涼水冷卻半軸，后安裝好軸承、油封、套墊后將車輛開回家。 2012年2月20日，在開車上班的路程中，又聽到左后輪有異常聲音，后電話與4S店聯(lián)系，要我講車輛開到4s店再次檢查，講：“聲音很小，是有點聲音，你在開開看，響的厲害了再來”。 2012年2月21日，實在忍受不了這個聲音，又將車輛開到4S店，強烈要求打開檢查，檢查發(fā)現(xiàn)說：“現(xiàn)在是你的半軸壞了，由于軸承損壞造成半軸磨損，需要更換半軸、軸承、油封等”，我說：”在沒有更換的情況下，車輛是軸承損壞，你們試車也沒有告訴半軸也有損壞，況且軸承是有內(nèi)外緣的，外緣磨損損壞，但內(nèi)緣完好，內(nèi)緣還是你們用氧氣乙炔燒斷取下的，是不是你們使用燒烤后用冷水冷卻半軸所造成的半軸變型？還是在開始的時候用大錘敲打方法不正確所造成？還是你們的軸承和半軸不配套？“他們未做解釋，只是說要是這樣的話我們修理工要賠錢！！！。隨后將車輛開回家投訴。