2011-8-27外出回來車輛安全停放小區(qū) 沒發(fā)現(xiàn)有什么異常。 2011-9-1 準(zhǔn)備外出 啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)掛上D檔 發(fā)現(xiàn)車輛行駛不了。后掛上R檔也不行 發(fā)現(xiàn)屏幕上顯示D檔和小扳手的符號(hào)來回閃爍。 打電話給4S專員。他們說派技術(shù)人員來現(xiàn)場(chǎng) ，幾分鐘后來電話說不行 要把車輛拖到店里。 大概一個(gè)小時(shí)不到拖車到。我和拖車師傅保安一起把車輛推上拖車。陪同拖車師傅一同到4S。技術(shù)拿出檢測(cè)電腦檢測(cè)大概半小時(shí) 說波箱問題。我追問具體什么 他們說要發(fā)郵件到廠家等回復(fù)。我問結(jié)果多久說要3天。很明顯拿用戶時(shí)間不當(dāng)時(shí)間。問專員如果波箱問題修多久 回復(fù)可能要30天 說要等配件、要求盡快回復(fù) 時(shí)間不能太長(zhǎng) 要賠償交通費(fèi)用 誤工費(fèi) 。不知道4年以后過保怎么辦 聽說換一個(gè)要7萬(wàn)多。強(qiáng)烈要求大眾出來解釋 延保。聽說美國(guó)保修10年。 幸運(yùn)的是不是在高速行駛中出這樣問題 如果這樣太危險(xiǎn)了。大眾拿人生命開玩笑。 “死亡閃爍”“ 趴窩“最貼切、、、、、、、、、 2011-9-6接到大眾電話說讓繼續(xù)等待 一般10天工作日有結(jié)論。一個(gè)問題檢測(cè)就要10天。明顯拿用戶時(shí)間不當(dāng)時(shí)間。現(xiàn)在仍然沒有報(bào)道出來 ，其實(shí)心里明白就是DSG壞了不誠(chéng)信。期待召回。 2011-9-13今天13天了滑閥箱還沒消息 就這樣拖著吧 一氣大眾這樣的爛企業(yè)為什么能生存 真是慣壞了。建議大家發(fā)動(dòng)更多的親戚朋友抵制一氣大眾的車 2011-9-16個(gè)禮拜前4S告訴我配件已經(jīng)下單了。今天4S來電 告訴我配件到了 但是沒有我的配件。不知道怎么回事 ，讓我打大眾400電話 ，400小姐說等上面回復(fù)才能通知我。之前有和我講24小時(shí)等我回復(fù) 我傻等了120小時(shí)也沒等到。4S 與廠家 內(nèi)部管理存在嚴(yán)重問題。400接電話就像機(jī)器是的。解決不了任何問題 純粹是做作樣子。看來10.1國(guó)慶提車全成問題。這樣的服務(wù)如何讓消費(fèi)者信服。這樣的企業(yè)能生存，值得深思 2011-9-19 大眾回復(fù)說換總成 7日到服務(wù)站讓繼續(xù)等待。