我是06年上牌買的第一批豐田銳志。2008年7月豐田廠家稱有質(zhì)量問題招回，在長沙市華運(yùn)通4s店更換了方向機(jī)，日前發(fā)現(xiàn)方向盤向右打時，有很大的摩擦聲音，同時感覺方向盤呆滯，要用力打，沒用本來有的助力和手感，到長沙市華運(yùn)通4s店檢查，結(jié)果是方向機(jī)里面的異響，確定要更換方向機(jī)總成，4s店已過了保修期為由，要求本人支付2萬左右的修理費， 和豐田800電話交涉了二天，今天也答復(fù)說豐田不負(fù)責(zé)，方向機(jī)更換了僅2年多時間，里程數(shù)僅2萬8千公里。本人的車子這二年全部都在長沙市上下班用，沒出過任何安全事故，這些情況4s店和保險公司電腦中都有記錄。期間也曾出現(xiàn)過轉(zhuǎn)向時偶爾有異響，也到過4s店問過，都說是正常。方向機(jī)并不是易損件，2年都就要花2萬更換一個，豐田就是這樣的質(zhì)量嗎？尤其豐田因質(zhì)量問題召回了方向機(jī)，更換了結(jié)果還是同樣的問題出現(xiàn)，這算是什么召回，豐田如此質(zhì)量，如此不負(fù)責(zé)任，如此信譽(yù)？問題方向機(jī)關(guān)系到用車安全，4s店師傅也說有方向失靈或者抱死的危險。目前本人每天用車就伴隨生命財產(chǎn)損失的危險。堅決要求豐田負(fù)擔(dān)問題方向機(jī)維修責(zé)任。同時請有關(guān)部門處罰不負(fù)責(zé)任的豐田公司