本人于2009年12月份購買科魯茲1.8SX轎車，在行至2000公里左右，倒車剎車時有異響，到陜西華興乾通4S店檢查，工作人員說沒事正常現象。因為當時較輕，認為過幾天就會好起來的，結果現在已行至8000公里左右，聲音越來越大，剎車，倒車都是響聲很大，我不嫌丟人，一起步，一倒車人人都看我，我就是想討個說法，---這算正常不？ 打電話給通用售后，態度極其惡劣，我聽說現在可以安裝阻尼器解決問題，免費我也不要了，我就是自己花錢，想問問什么時候能給安裝？ 希望通用能盡快解決此問題，為消費者安全負責。