近日，湖南張家界市工商行政管理局武陵源分局，針對(duì)當(dāng)?shù)仉娦拧⒁苿?dòng)、聯(lián)通三大通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)布“流量不限量”虛假?gòu)V告，分別向三家通信運(yùn)營(yíng)商下達(dá)行政處罰決定書(shū)。據(jù)悉，工商部門(mén)針對(duì)“流量不限量”虛假?gòu)V告對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行行政處罰，在全國(guó)尚屬首例。

　　用著免流量軟件，卻被收取流量費(fèi);刷著“無(wú)限”流量，卻被降速斷網(wǎng)。一邊是消費(fèi)者被忽悠、權(quán)益被傷害，一個(gè)個(gè)掉進(jìn)“免流量陷阱”;一邊卻是運(yùn)營(yíng)商們“流量不限量”等虛假?gòu)V告長(zhǎng)期肆無(wú)忌憚地刊播，且得不到有效的遏止與處理。很重要的一點(diǎn)，就是包括執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)、電信部門(mén)等在內(nèi)的有關(guān)方面，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)這一行為有一種似是而非和模糊的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為這僅是廣告不誠(chéng)信行為，離違法還有距離。實(shí)則不然。

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。《廣告法》第四條規(guī)定， 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者;第八條規(guī)定，廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。法律、行政法規(guī)規(guī)定，廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示。

　　由此可見(jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商提供的各色優(yōu)惠流量或免流量套餐等各種服務(wù)收費(fèi)，不但要按照規(guī)定事前標(biāo)明價(jià)格、服務(wù)條件等，而且還要用相對(duì)明確的、不使人產(chǎn)生歧義和誤解的方式進(jìn)行宣傳和詳盡解釋，而不能用一些模糊的、不清晰的方式吸引消費(fèi)者與之交易，然后偷偷額外收費(fèi)，等到消費(fèi)者質(zhì)疑詢問(wèn)時(shí)，才告訴消費(fèi)者一些實(shí)情。

　　此次湖南張家界市工商行政管理局武陵源分局針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)具罰單，維護(hù)了消費(fèi)者利益，具有打擊虛假電信廣告的警示意義。通過(guò)這一次處罰，讓電信企業(yè)認(rèn)識(shí)到，對(duì)電信企業(yè)等的虛假?gòu)V告，市場(chǎng)執(zhí)法部門(mén)在逐步嚴(yán)管和逐漸“零容忍”，警示以后絕對(duì)不可再為。這不但對(duì)電信“流量不限流”的糾正具有直接的推動(dòng)作用，而且對(duì)推動(dòng)電信企業(yè)廣告去偽存真、實(shí)至名歸，也是具有明顯的促進(jìn)意義。